Politique d’expédition

Chez Reward Watches, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide, fiable et transparente sur l’ensemble du territoire tunisien.

1. Zone de livraison

Nous livrons exclusivement en Tunisie.

2. Délais de livraison

Les commandes sont livrées dans un délai estimé de 2 à 4 jours ouvrables à compter de l’expédition.

Ces délais peuvent varier en fonction de la localisation du client ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

3. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées le jour même après confirmation, sauf en cas de forte demande ou de circonstances particulières.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont fixés à 7 TND, quel que soit le lieu de livraison en Tunisie.

5. Mode de paiement

Le paiement s’effectue exclusivement à la livraison (Paiement à la livraison).

Aucun paiement en ligne n’est requis pour le moment.

6. Confirmation et suivi de livraison

Avant la livraison, le client pourra être contacté par téléphone afin de confirmer la commande et les détails de livraison.

Un suivi de livraison est assuré via notre service de transport.

7. Inspection à la livraison

Le client est autorisé à inspecter le colis au moment de la livraison.

En cas de dommage constaté :

• Le colis peut être refusé immédiatement

• Le client doit informer notre service client dans les plus brefs délais

8. Client injoignable ou refus de livraison

Si le client est :

• injoignable après plusieurs tentatives,

• ou refuse la livraison sans motif valable,

Reward Watches se réserve le droit d’annuler la commande.

9. Informations de livraison

Le client est responsable de fournir des informations exactes et complètes (adresse, numéro de téléphone).

Reward Watches ne saurait être tenue responsable des retards ou échecs de livraison dus à des informations incorrectes.

10. Contact

Pour toute question relative à la livraison, notre service client reste à votre disposition via nos canaux de contact officiels.